Me he dejado las llaves dentro

Lo primero: no fuerces nada

Es el aviso más repetido del oficio y casi siempre acaba bien, salvo cuando alguien ha intentado apañarlo antes de llamar. Una tarjeta en el resbalón, un alambre o un destornillador en el bombín convierten una apertura limpia en una cerradura para tirar, y entonces sí hay que comprar material.

Respira, mira si hay otra llave en casa de alguien de confianza y, si no, llama al 655203243. Te decimos en cuánto estamos y lo que cuesta antes de salir.

Qué nos ayuda saber cuando llamas

Si la puerta es normal, blindada o acorazada
Si la llave está dentro puesta en la cerradura o suelta encima de un mueble
Si la puerta solo está cerrada de golpe o le diste dos vueltas
En qué pueblo y en qué calle estás
Si hay alguien o algún animal dentro de la vivienda

Dudas de quien se ha quedado fuera

¿Me vais a romper la puerta?

No, salvo que no quede otra y te lo digamos antes. Lo normal es abrir sin dañar nada y que la cerradura siga valiendo.

¿Tengo que demostrar que vivo ahí?

Sí. Un DNI con esa dirección, un contrato o un recibo. Es lo que impide que cualquiera pueda hacer que le abran tu casa.

¿Y si es de madrugada?

Vamos igual. El servicio de urgencia es 24 horas.

¿Cubre el seguro de hogar una apertura?

Muchas pólizas la cubren, entera o en parte. Merece la pena mirarlo antes de llamar a nadie, también a nosotros.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre cerraduras y cerrajeros

¿Qué hago si un cerrajero me cobra mucho más de lo acordado?

Pide la factura detallada y la hoja de reclamaciones. Puedes pagar dejando constancia por escrito de que no estás de acuerdo y reclamar después en la oficina de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad. Por eso es tan importante pactar el precio antes de empezar.

¿Un cerrajero puede abrir un coche?

Algunos cerrajeros abren coches y otros no, porque requiere herramientas y conocimientos distintos, sobre todo en coches modernos con llave electrónica. Pregúntalo al llamar. Si tu seguro del coche tiene asistencia en carretera, comprueba primero si te lo cubre.

¿Qué es abrir una cerradura por ganzúa o por impresión?

Son técnicas para abrir sin romper: con la ganzúa se manipulan los pistones del bombín y con la impresión se va dando forma a una llave virgen. Los bombines de seguridad están diseñados para resistirlas, por eso abrirlos sin daños no siempre es posible.

¿Cuánto dura un bombín?

Depende del uso, de la calidad y de si le dan la lluvia o el salitre, pero un buen bombín dura muchos años. Las señales de que está gastado son una llave que entra con holgura, que haya que buscar la posición para que gire o que se atasque de vez en cuando.

¿Cómo elijo un buen bombín de seguridad?

Fíjate en que tenga protección antibumping, antiganzúa, antitaladro y antiextracción, en que su medida sea la de tu puerta para que no sobresalga y en que venga con tarjeta de propiedad. La clasificación de la norma europea UNE-EN 1303 ayuda a comparar la resistencia de unos y otros.

¿Quién paga cambiar la cerradura del portal de la comunidad?

El portal es un elemento común, así que normalmente lo decide y lo paga la comunidad de propietarios. Al cambiarla, lo habitual es repartir una copia a cada vecino; con llaves de seguridad, las copias se piden a través de quien tenga la tarjeta de propiedad.